一、施工段劃分依據及原則

.劃分依據：

根據邊坡、擋墻、道路工程設計圖紙總平面圖，以道路延邊已建工程1#—22#樓兩側工程劃分施工段。

.劃分原則：

依據施工流水作業(yè)，專業(yè)理論劃分各個施工流水段，工程量大致相等的原則。

二、施工流水段劃分

.邊坡、擋墻施工段劃分

根據邊坡、擋墻工程總平面圖劃分4個施工段。

）第一個施工段：1#—5#樓（邊坡、擋墻）

注：含道路兩側AB、BD段格賓擋墻

）第二個施工段：6#—11#樓（邊坡、擋墻）

注：含道路兩側AB、BD段格賓擋墻

）第三個施工段：11#、12#、20#、15#、16#樓（邊坡、擋墻）注：含道路兩側BC、CE、CD段格賓擋墻

）第四個施工段：14#、19#、21#、22#、17#、18#樓（邊坡、擋墻）注：含道路兩側BC、CE、CD段格賓擋墻

.道路工程施工段劃分

根據道路工程總平面圖劃分兩個施工段

）第一個施工段：DB、BA段

）第二個施工段：DC、CE、CB段

三、施工組織

.施工順序

護坡、擋墻、道路工程施工流程順序

測量放線→山體土石方卸載→二次調整設計→擋墻基底開挖→邊坡、擋墻施工→錨桿支護（坡）施工→山間道路→道路工程施工（含道路泄、排水施工）→邊坡、擋墻綠化

.施工組織思路

薊縣毛家峪新村住宅工程邊坡、擋墻、道路工程。我公司為邀請投標單位之一，通過公開招標程序，我公司如能中標，我公司施工組織設計的總體思路是先調入4部挖掘機及8輛運輸車輛，對山體土石方進行卸載，按工程設計圖紙中設計說明要求邊坡穩(wěn)定坡度1:1-1.25將山體表面堆積松動土層及較為陡峭山坡實施卸載，卸載后通過設計單位再次實地勘察，進行擋墻二次調整設計，擋墻高度斷面，設計尺寸減少了、工程量減少了、工程造價降低了，加快施工速度。同時為開發(fā)商節(jié)省了工程投資。

.勞動力安排

）根據本工程所涉及工程專業(yè)特點，組織安排相應專業(yè)施工隊伍。

）選擇與我公司長期合作、企業(yè)業(yè)績評價、社會信譽、生產組織能力、專業(yè)素質、技術能力強的具有專業(yè)分包資質施工企業(yè)參建施工。

.計劃安排4個專業(yè)施工隊伍。

）錨桿支護工程專業(yè)施工隊。

）塔城加筋麥克墊、格賓擋墻專業(yè)施工隊。

）砌石擋墻專業(yè)施工隊。

）道路工程專業(yè)施工隊（含道路附屬工程）。

按已劃分施工流水段，各專業(yè)施工隊劃分若干班組，進入各自施工段，交叉作業(yè)流水施工。

第四章、現場平面布置

一、布置原則

為了保證施工現場布置合理緊湊，便于施工，現場布置應遵循以下原則：

.合理布置現場，方便施工。

.符合現場衛(wèi)生、安全防火、文明施工和環(huán)境保護的要求。

.與建設方或監(jiān)理工程師辦理交接手續(xù)，制作半永久坐標與水準控制樁。

.做好“四通一平”，建造施工設施。

）施工用水：由建設方指定的水源引入施工現場。管線分別引至各用水點�，F場根據不同的施工階段，分別確定雨水、污水排出渠道。

）施工用電：由建設方提供的電源接口引入施工現場，按照《施工現場臨時用電安全技術規(guī)范》（JGJ46-88）規(guī)定，本工程采用TN-S系統(tǒng)三級配電，兩級保護，執(zhí)行三相五線制。現場臨時配電箱采用統(tǒng)一制式配電箱。

）施工道路：使其能通達大部分施工場地。

）施工通訊：建立通訊錄以方便聯(lián)系。

）現場臨建采用活動板房。
二、布置依據

.根據國家頒布行業(yè)標準JGJ59-99安全生產、文明施工規(guī)范標準規(guī)

定和天津市頒布的關于安全生產、文明施工的管理規(guī)定。要求施工現場辦公區(qū)域、生活區(qū)域、施工區(qū)域隔離搭設的原則進行平面布置。

.施工現場的臨時辦公區(qū)域、會議室、食堂，包括建設單位、監(jiān)理單位辦公室布置于山下搭建的一層彩板房，施工隊生活區(qū)域布置在另一處半山腰較為平坦的一塊空地，搭建輕鋼結構二層彩板房，其它生活設施搭建配套齊全。

.由于該工程地處山區(qū)，各種材料堆放、攪拌站、鋼筋、木工加工區(qū)、倉庫等布置在半山腰上較為平坦的空地上；各種材料需用小型農用運輸車二次倒運各個施工作業(yè)面，臨時碼放于建筑物路邊較為平坦地面上；施工區(qū)域平面布置只能依山就勢靈活適宜進行布置。

第五章、項目主要的管理人員設置

一、項目主要管理人員設置

二、項目經理部管理職責

.項目經理的職責

）貫徹執(zhí)行國家和地方有關的法律、法規(guī)和地方規(guī)定，執(zhí)行企業(yè)的各項管理制度，維護企業(yè)整體利益和經濟效益。

）嚴格執(zhí)行財經制度，加強成本核算，積極組織工程款回收，正確處理好國家、企業(yè)與項目及其他單位個人的利益關系。

）簽訂和組織履行“項目管理目標責任書”，執(zhí)行企業(yè)與建設方簽訂的“工程承包合同”中的項目經理負責履行的各項條款。

4）對工程項目施工進行有效控制，執(zhí)行有關技術規(guī)范和標準，積極推廣應用新技術、新工藝、新材料，確保工程質量和工期，實現安全、文明生產，努力提高經濟效益。

）組織編制工程項目施工組織設計，包括工程進度計劃和技術方案，制定安全生產和質量保證措施，并組織實施。

）根據企業(yè)年（季）度施工生產計劃，組織編制季（月）度施工計劃，包括勞動力、材料、構件和機械設備的使用計劃。

）科學組織和管理進入項目工地的人、財、物資源，做好人力、物力和機械設備等資源的優(yōu)化配置，溝通協(xié)調和處理與分包單位、建設單位、監(jiān)理單位之間的關系，及時解決施工中出現的問題。

）組織制定項目經理部各類管理人員的職責權限和各項規(guī)章制度，搞好與企業(yè)各職能部門的業(yè)務聯(lián)系和經濟往來，定期向公司經理匯報工作。

）做好工程竣工結算，資料整理歸檔，接受企業(yè)審計，并做好項目經理部的解體與善后工作。

.項目技術負責人職責：

）貫徹執(zhí)行質量方針、項目質量計劃與科技發(fā)展規(guī)劃的引進及推廣應用工作，負責審核項目物資計劃及工程物資需要計劃，對工程質量負有第一技術責任。

）具體負責組織相關人員編制施工組織設計、質量計劃、質量階段預控計劃、質量管理文件；組織編制并審核專項施工方案、技術措施，負責分包、技術方案的審批。

3）領導項目計量設備管理工作。

）領導材料的選型、報批與控制。負責引進有施工價值的新工藝、新技術、新材料。

）參加工程主體結構驗收及竣工驗收工作，參加工程質量事故的調查與處理。

）貫徹執(zhí)行技術法規(guī)、規(guī)程、規(guī)范和涉及工程質量方面的有關規(guī)定。

）負責組織圖紙會審及各專業(yè)問題技術處理，審定設計、洽商和變更工作。

）領導做好各項施工技術總結工作；參與項目制造成本，實施計劃的編織與分析工作。

）領導與組織質量體系的運行，通過加強全過程的質量管理，確保項目質量目標的實現。

.專業(yè)施工員職責：

）負責項目施工生產的管理、協(xié)調與質量管理工作；執(zhí)行施工組織設計及施工方案，并及時反饋管理信息。

）負責工程進度計劃的控制及進度計劃的執(zhí)行情況；并填寫項目施工管理日報、記錄。

）負責現場機具與勞動資源的配調，使其滿足施工生產的需要。

）協(xié)助物資部門對進場的構配件的檢查、驗收及保護；并對成品做好保護和保修工作。

）負責對分包方進行技術及安全交底，審核分包方班組的交底，且各項交底必須以書面形式進行，手續(xù)齊全。

6）執(zhí)行公司要求的有關規(guī)章制度，結合工程特點，制定安全活動計劃，做好安全宣傳工作。

）負責對現場管理人員定期進行安全教育，并隨時對現場的安全防護設施進行檢查，負責現場文明施工的管理。

）負責分包方安全生產、文明施工的管理工作，檢查安全規(guī)章的執(zhí)行情況。對進場工人進行三級教育、特殊工種培訓、考核工作，并及時做好安全記錄以及建立特殊工種臺帳。

）及時對現場的平面布置及施工現場的不安全因素進行檢查、監(jiān)督、制止、處罰，下達整改、復查。

.材料員職責：

）負責項目物資的統(tǒng)一管理工作，編制采購計劃，依據程序及采購計劃購買材料，確保施工生產順利進行。

）負責對項目主要材料進場時間、進場計劃的安排。

）負責對進場物資庫存情況，制定和物資管理辦法，做好各類物資的標識。

）負責進場物資的報檢及在使用過程中的監(jiān)督工作。

）協(xié)助保衛(wèi)負責對進場供應車輛的記錄，出門條的發(fā)放，車輛在場時間的記錄工作。

）負責進場材料的明細賬目管理。

第六章、勞動力計劃

勞動力組織準備：

.調配施工力量、組織勞動力進場：按照開工日期和勞動力需求計劃，組織工人進場，安排好職工生活，并進行安全、消防和文明施工教育。需持證上崗的管理人員或特殊工種操作人員做好驗證或崗前培訓取證工作。

.勞動力主要來源：選用長期不間斷施工，質量信譽較高，且近年參加過優(yōu)質工程建設的施工作業(yè)組。勞動力計劃詳見下表：

勞動力計劃表

第七章、施工進度計劃

一、施工進度計劃

施工進度計劃見附表一

注：1.該工程中標后，立即組織工程技術人員實施邊坡、擋墻、道路

工程測量放線。

.格賓擋墻箱體加工制作與加筋麥克墊及馬克菲爾材料供應商

簽訂供貨合同，加工周期要求自簽訂合同之日起7日內陸續(xù)供

貨，已滿足工程施工進度要求。

.箱體、裝填石料、種植土等各種材料組織供應商洽談，簽訂供

貨合同，已滿足工程施工進度要求。

.根據工程進度要求，組織相應專業(yè)施工隊進場。

.各種施工機具、施工機械隨著工程進度展開及時組織進場。

第八章、確保工期的技術組織措施

一、施工組織措施

.施工組織

勞動力計劃安排

）根據不同施工階段，合理組織勞動力，各專業(yè)工種匹配合理，用#少的勞動資源創(chuàng)造#大的產值和經濟效益。

）護坡、擋墻、道路工程施工流程順序網絡圖

（見附表二）

.施工組織保障措施

）選派施工經驗豐富的項目經理主持本工程施工，組建技術力量強、管理經驗豐富的項目管理人員為工程的按期完成提供可靠的組織保證。

）選定與我公司合作多年并且技術實力強的分包施工隊伍并對其實施嚴格的管理，各專業(yè)分包進場前必須根據項目總進度計劃編制專業(yè)施工進度計劃，各分包單位必須參加項目召開的生產例會，把每天存在的問題落實解決。

）嚴格工序施工質量，確保各工序一次驗收合格，杜絕返工，以一次成優(yōu)的良好施工效果，按計劃工期完成。

）積極作好與監(jiān)理單位的協(xié)調工作，建立每周監(jiān)理例會制度，有問題及時溝通，對于各分部、子分部、分項、子分項的驗收均提前一周

或48小時申請，保證工程的順利進行。

.工序管理保障措施

）選擇與我公司合作多年的施工隊伍素質好，有合作基礎，不受季節(jié)的影響而導致勞動力缺乏，在為保證工期需用勞動力方面可提供可靠的保障。

）提高施工機械化水平，為保證工期，降低勞動強度，我們#大限度地提高機械化施工水平。采用機械施工，各專業(yè)配備相應的中、小型施工機械，為保證工期創(chuàng)造良好的施工條件。

二、技術質量組織措施

.施工前，應嚴格按照國家現行施工規(guī)范和評定標準，組織編寫工程施工組織設計。認真組織學習執(zhí)行有關規(guī)章制度，對全體員工進行質量意識教育，按照ISO9002體系運行文件的要求建立質量保證體系，設立專職質量員和成品保護管理員崗位，建立崗位責任制，并建立相應的質量記錄，接受公司質量保證體系的檢查運轉情況。

.物資檢驗規(guī)定

）對所有進場的原材料、半成品組織檢查驗收、建立臺帳。

）所有進場物資如有分包單位自行采購的，分包單位必須隨材料進場向總包方提供合格的材質證明、出場合格證和試驗報告。

）對需要做復試的原材料，必須按照規(guī)定及時抽樣送試驗室檢驗，并將試驗報告向監(jiān)理報驗。

）對進場的物資必須進行標識，按照未檢、待檢、已檢合格、已檢不合格等四種狀態(tài)進行分種類堆放、嚴格保管，避免誤用不合格的材料。

）對不合格的物資，堅決不準進場，同時按照規(guī)定及時抽樣送試驗室檢驗，同時要注明處理結果和材料去向。

.過程檢驗及報驗規(guī)定

）每個分項工程（工序）開工之前，嚴格按照工藝標準要求對操作班組進行技術交底，分部分項工程完成后，組織分包方自檢和工序間交接檢，不合格的分項工程，不經返修合格，不得進行下道工序的施工。

）分項工程或工序達到合格后，填好報驗單報監(jiān)理和業(yè)主工程師復查驗收，報驗單附自檢、交接檢記錄、隱蔽記錄、預檢記錄、質量評定等資料。嚴格檢查各道工序的施工質量，做到檢查上道工序，保證本道工序，服務下道工序。

）質檢人員必須嚴格控制施工過程中的質量，在施工過程中嚴格把關，不得隱瞞施工中的質量問題，并督促操作者及時整改。

.不合格品處理規(guī)定

）施工中出現施工質量嚴重不合格，不得擅自進行處理，必須及時匯報，由總包方會同業(yè)主、設計院、監(jiān)理單位制訂處理方案。施工單位必須嚴格按照處理方案進行返修，并將處理結果報質量監(jiān)督站復查。

）凡因施工不當造成的一切后果，包括經濟損失，按責處罰。

）施工中出現質量事故，必須按照規(guī)定填寫質量事故報告表，及時上報質量監(jiān)督站。出現質量事故時，必須認真對待，嚴格追查責任者，事故的經過，并對責任者進行嚴格處理。

5.工程質量評定規(guī)定

）分項工程質量評定按照國家質量驗評標準規(guī)定進行及時真實的評定。

）分部工程質量評定，由項目組織自檢評定后，主要分部工程由公司技術質量部核定。分項工程質量評定必須在班組自檢的基礎上、由工長組織有關人員進行，由項目專職質檢員核定質量等級。

）分項工程質量評定過程中出現不合格，由專職質量員填寫不合格品處置報告，由項目技術質量部提出糾正措施，整改完畢后重新評定。

.質量保證措施與質量評定資料管理規(guī)定

）質量保證資料，由專職資料員負責填寫、整理，并嚴格執(zhí)行地方行業(yè)標準。各種質量保證資料必須與施工同步進行，不得后補，以保證資料的完整、真實、整齊。公司技術質量部門定期進行檢查。

）質量評定資料必須統(tǒng)一，格式要標準化，嚴格按照GB50300-2001《建筑工程施工質量驗收統(tǒng)一標準》進行質量檢查驗收。

.工程質量獎罰規(guī)定

）分項、分部工程質量，達不到預期目標，或上級部門檢查工程質量低劣，給工程帶來不良影響的給予處罰，額度按照雙方約定的合同條款執(zhí)行。

）分包方在施工中達到了預期目標，創(chuàng)造了良好的工程質量，要給予獎勵，獎勵額度按照雙方約定的合同條款執(zhí)行。

第十一章：采用新技術、新工藝專利技術

本工程加筋麥克墊、格賓擋墻是引進的國外一種新材料、新技術，用于制作加筋麥克墊和格賓的鋼絲鍍高爾凡（5%鋁鋅合金稀土元素）防腐處理，抗腐蝕性更強，其使用壽命可達100年。同傳統(tǒng)的護坡、擋墻技術相比具有透水性、可植被性、經濟性、抗變形整體性好、施工方便等特點。

第十二章、主要分項、分部工程施工方案

一、土石方工程施工方案

土石方開挖

.該工程地處山區(qū)、地下水位低，土石方開挖無需采取降水措施，雨季施工時只需將雨水順勢開挖排水溝，將雨水排放山下。

.土石方開挖采取機械開挖和人工配合，遇到巖石用錘擊碎，機械開挖距設計標高200mm左右時，由人工開挖清理，巖石層開挖到設計標高，開挖土方運至臨時堆放場地。

.開挖標高允許偏差±20mm，超挖部分采用10%水泥土回填夯實。

.土石方開挖應注意落石，清除上方弧石；碎石夾土低邊坡不要陡于1：1～1：1.25。

土方回填

.回填土方中不應含有雜物，粒徑含水量應符合國家現行規(guī)范的規(guī)定。

.回填前土方含水量偏高，可采用翻松、晾曬或均勻摻入干土，含水量偏低時可采取預先灑水潤濕等措施。

.回填土應分層鋪設、分層夯實。每層鋪土厚度應根據土質、壓實度要求和夯實機具確定，一般蛙式打夯機每層鋪土厚度為200-250mm，每層鋪攤后，隨之耙平。

.回填土每層至少夯打3-4遍。打夯應一夯壓半夯、夯夯相接、行行相連、縱橫交叉。

三、擋墻施工方案

格賓擋墻工程

施工流程：測量放線→基礎開挖→平整地基→格賓擺放、鏈接→支頂加固→石料裝填→墻后鋪設土工布→回填壓實

施工方案：

.測量放線。根據設計圖紙平面布置圖中格賓擋墻X、Y坐標，確定擋墻。平面定位再依據格賓擋墻斷、立面圖確定擋墻標高及底寬撒白灰線放樣。

.基礎開挖。擋墻開挖采用挖掘機、錘和人工配合進行開挖，開挖的山皮土、巖石用翻斗車倒運到臨時存放空場地進行堆放。

.平整地基。開挖后擋墻底部需組織人工進行平整，把底部一切松動的巖石和土由人工清除，低洼不平處回填夯實。

.格賓擺放、鏈接。

）依據工程設計圖紙斷面、立面圖不同截向裁剪鋼絲網片，找一處較為平整場地由人工加工制作格賓箱體。

）格賓擺放操作前，先放線以確定格賓擺放位置，將組裝好的格賓按照要求緊密整齊的擺放到相應位置，遇拐角及弧形通過裁剪或重疊處理。

）用一定長度的絞合鋼絲左右相鄰格賓及上、下層的格賓連接牢固。

5.支頂加固。格賓箱體擺放鏈接牢固后，在裝填石料前，用￠48鋼管、50×100木方子對格賓箱體支頂加固。

.石料裝填。根據現場購進的石料，先挑選一些大塊石料，且外觀質量較好的石料填入格賓箱體加固，中間裝填一些碎石料，裝填方式可采用人用機械配合裝填，檢查石料是否裝填飽滿，上表面是否平整，對格賓外輪廓進行檢查，符合要求后，閉合蓋子鏈接牢固。

.墻后鋪設土工布。格賓擋墻擺放墻頂標高，在擋墻后鋪設土工布，土工布搭接寬度不小于10-15cm，土工布鋪設平整壓實。

.回填、壓實。擋墻土工布鋪設完畢，擋墻后需進行回填，分步回填，50cm為一步，進行夯實、壓實。

砌石擋墻工程

施工流程：

定位放線→基礎開挖→墊層施工→漿砌毛石→勾縫

施工方案：

.定位、放樣。根據工程設計圖紙平面布置圖、坐標、標高，用全站儀、水準儀進行毛石擋墻定位、放樣。

.基礎開挖。擋墻基礎開挖采用挖掘機、錘人工配合進行開挖，人工平整地基。

.墊層施工。墻基平整夯實后，按擋墻底部寬度中心線各加100mm放線，支設墊層側模，澆筑細石砼。

.漿砌毛石。

）擋墻寬度釘立臨時龍門樁，沿墊層軸線，用吊墜吊線引龍門板上，

根據擋墻各退臺寬度掛立線，拉水平線。

）砌筑毛石前，應對砌外面毛石料進行挑選，將石料上的泥垢沖洗干凈。

）砌筑砂漿按設計強度在砌筑前送交實驗室進行試配，按照試驗配合比在現場進行攪拌、配制。

）毛石砌筑方法采用坐漿法分層砌筑，鋪漿厚宜30-50mm，隨鋪漿隨砌石，砌縫寬度均勻一致，水平縫寬度不大于25mm、豎縫寬不大于40mm、砂漿飽滿。

）上、下層砌石應錯縫砌筑，每砌筑層間隔設置拉條，保證砌石穩(wěn)定性。

.勾縫。勾縫前必須清縫，用水沖凈，縫槽內濕潤，用1：1水泥砂漿，分次向縫充填密實，壓光。勾縫凹陷毛石表面5-8mm，清掃干凈保持濕潤、養(yǎng)護。

錨桿護坡工程

施工流程：

測量放線→鉆孔→安裝錨桿→壓力灌漿→護坡結構施工

施工方案：

.測量放線。依據錨桿支護設計圖紙平面布置圖任意直角坐標系，平面坐標X、Y坐標值，錨桿橫斷圖，架設全站儀，水準儀施測定位護坡錨桿孔位。

.鉆孔。

）設備選擇。根據鉆孔孔徑、深度選擇鉆孔機械。本工程設計錨孔

直徑75mm，錨固深度不小于5.3m，錨桿孔深度大于錨固深度0.5m，故鉆孔機械選用YQ70F鉆孔機。

）錨桿孔位和孔深允許偏差為50mm，孔深允許偏差為5mm。

）在鉆孔過程中，用高壓風加發(fā)泡劑增加排渣和除塵，并根據地層的變化隨時調整鉆孔參數和鉆孔工藝，以提高工效。

）鉆孔完畢，采用風、水聯(lián)合沖洗鉆孔，直至孔內巖屑清洗干凈為止。

.安裝錨桿。

）錨桿采用��25鋼筋，錨桿的長度根據設計圖紙進行加工、制作。設計要求錨桿焊定位環(huán)，定位環(huán)采用ф8鋼筋，煨制外徑70mm圓環(huán)，間距1m，#下端定位環(huán)距錨桿端部0.3m。

）將已加工成品錨桿放入已鉆好的孔內，對有自由段的土層錨桿，鋼筋拉桿的自由段要做好防腐和隔離處理。

.壓力灌漿。

）灌漿的漿液為水泥砂漿（細砂）或水泥漿，一次灌漿宜選用灰砂比0.8-1.5，水灰比0.38-0.5。砂漿強度為M25，水泥采用普通硅酸鹽水泥42.5，注漿壓力不小于1.5Mpa，并保證漿體灌注密實。

）灌漿前應清孔，排干孔內積水，注漿管與錨桿同時放入孔內，管口距孔底0.1-0.3m。

）灌漿采用一次灌漿法，只用一根灌漿管，用2DN-15/40型泥漿泵進行灌漿，灌漿管端距孔底20cm左右，待漿液流出孔口時，封堵孔口嚴密搗實，再以2-4Mpa壓力進行補灌，要求穩(wěn)定數分鐘灌漿結束。

4）錨桿壓力灌漿后，待錨固段的強度大于15MPa并達到設計強度的75%后方可進行張拉。

.護坡結構施工。

）根據設計圖紙錨桿端部保護體設計結構尺寸、加工制作鋼筋骨架。

）采用清水模板10厚，木方子5×10，配置定型模板，用ф48鋼管支頂加固。

）錨桿端部保護體砼設計強度為C25�；炷�土采用商品砼，振搗密實，用抹子搓平，待終凝后覆蓋塑料薄膜、澆水養(yǎng)護。

四、道路工程施工方案

路基工程

施工流程：

路基測量→平整路基→排壓夯實路基→砼墊層→養(yǎng)護

.路基測量。

）根據道路工程施工設計圖中，道路中心線平面直角坐標系X、Y坐標值施測定位道路中心線，按里程樁號砸入鋼筋樁，用細石砼堆積饅頭包臨時保護施測樁位，用紅漆標注里程編號。

）按照設計圖道路分段斷面圖逐段施測道路高程，按里程樁號砸入臨時鋼筋樁對臨時樁位進行保護，標注。

.平整路基。根據已施測的道路中心線，標高分段平整路基。

.排壓、夯實路基。對于低于道路設計標高凹陷路段，將表面松動的土層用挖掘機人工配合清理到位，凹凸路段交接做成踏步槎搭接，采用山皮土、碎石摻入10%水泥拌和均勻水泥土分層回填，機械排壓，

夯實數遍，壓實系數不得低于0.92.

.砼墊層。

）路基平整排壓、夯實后，根據道路中心線、寬度定位放線，按路寬邊線支設墊層側模，沿側模兩側1-1.5米，砸入鋼筋撅固定側模。

）砼澆筑。砼墊層設計強度為C15，為了確保施工質量全部采用商品砼，在澆筑砼時，對于各別坡度較大區(qū)域加設擋板，調整砼塌落度，用平板振搗器振搗密實，用木杠刮平，抹平搓麻面交活。

.養(yǎng)護。墊層砼澆筑完成12小時后，在其表面苫蓋塑料薄膜及覆蓋毛氈設專人澆水養(yǎng)護，養(yǎng)護期限不得少于7天。

花崗巖塊石路面工程

施工流程：

測量放線→預排塊石→鋪設標筋、掛線→鋪砌塊石→清理路面

.測量放線。根據道路中心線樁位、標高樁位、引測中心線及路面標高，在砼墊層表面彈出道路中心線及路寬邊線。

.預排塊石。在大面積鋪設塊石前，應進行路面塊石預排或預先設計路面塊石預排設計圖，經建設、監(jiān)理認可同意，方可施工。

.鋪設標筋、掛線。在道路兩側按預排的模數鋪設標筋，沿標筋掛線。

.鋪花崗巖砌塊。在大面積鋪設花崗巖塊石前，應拌制干硬性M10水泥砂漿，在砼墊層上均勻鋪設30厚水泥砂漿層，用刮尺刮平后鋪設花崗巖塊石，塊石縫隙大小均勻一致，鋪設平穩(wěn)，粘接牢固。

.清掃路面。將已鋪設完成的路面塊石表面清掃干凈。

現澆砼路面工程

施工流程：

測量放線→砼墊層施工→路面砼施工→路面刻槽→清刷路面

施工方案：

.測量放線。路基碾開、夯實完成后，壓實度不小于0.92，依據道路中心樁施測路寬兩側邊線，砸入鋼筋樁，撒白灰或拉線，定位路寬兩側邊線。

.砼墊層施工。

）支架道路側模。依據路寬邊線支設混凝土路面?zhèn)饶�，側模高度�?00mm，支設高度應大于250mm，一次支設到位，在側模兩側砸入鋼筋樁固定側模，再用ф48鋼管支頂牢固。

）道路混凝土墊層厚100mm，強度為C15，混凝土采用商品砼。澆筑順序按流水段逐段插入施工段進行澆筑，澆筑長度20m為一段。間隔澆筑每20m設一個變形溫度縫，加設10mm厚、高250mm閉孔泡沫板，用水泥膠漿粘貼后再澆筑間隔段砼墊層，用木杠刮平，表面搓麻、掃毛，待12h后覆蓋薄膜、澆水養(yǎng)護。

.路面砼施工。道路面層砼厚150mm，強度為C25，砼采用商品砼。道路面層砼澆筑前，澆水濕潤墊層砼，逐段澆筑砼，用木杠刮平、搓平，待終凝后覆蓋塑料薄膜、澆水養(yǎng)護。在炎熱高溫天氣施工，也可噴刷養(yǎng)護液進行養(yǎng)護。

.路面刻槽。根據設計圖紙要求，路面砼表面用刻槽機刻槽，在刻槽前，路面砼強度應達到設計強度75%以上，方可實施刻槽。

.清刷路面。道路面層砼表面刻槽工序完成后清掃、沖刷路面，封堵

路面。在未交驗前，停止任何車輛行駛。

山間小路施工

施工流程：測量放線→臺階土方開挖→漿砌毛石→勾縫

另一種做法詳見附表四

施工方案：

.測量放線。在山坡與道路貫通山間小路既是泄水通道，同時兼做步行連接小道，邊坡卸載后，將山間小路實施定位、放線。

.臺階土方開挖。山間小路定位放線，實施土方開挖。對于山間小路較長、較陡轉彎處，山坡在山間小路中間設計休息平臺，做為步行緩沖。

.漿砌毛石。漿砌毛石前，選鋪30-50mm水泥砂漿層，隨鋪漿隨砌石，上下層砌石應錯縫砌筑，砂漿應填充飽滿不得無漿直接貼靠，嚴禁先堆砌石塊再用砂漿灌縫。

.勾縫。勾縫前必須清縫，用水沖凈并保持縫槽內濕潤，砂漿應分次向縫充填密實，勻縫砂漿為1:1水泥砂漿，勾平縫，勻縫完畢后，應保持砌體表面濕潤做好養(yǎng)護。

道路工程排水施工

施工流程

測量放線→溝槽開挖→換填阻水層、夯實→鋪設預制砼排水溝→防沖槽鋪設

施工方案

1.測量放線。道路排水溝布設在坡上一側，坡下在道路的#低處留有泄水口，按設計圖紙實施測量放線。

.溝槽開挖。道路排水溝布設在道路擋墻背面，擋墻開挖時，一并開挖到位。

.換填阻水層、夯實。格賓擋墻施工完成后，在回填到排水溝換填標高時，停止回填，換填阻水層采用10%水泥土回填夯實。

.鋪設預制砼排水溝。預制砼排水溝鋪設先定位排水溝中心線，壓入鋼筋樁，架設經緯儀、水準儀、控制鋪設定位及標高，預制砼排水溝鋪設前，鋪設砂漿層或砼墊層，隨后鋪設排水溝，拼接縫用1：2水泥砂漿勾抹壓實。

.防沖槽鋪設。在坡下道路#低處3—5m設一個流水槽，流水槽處下面設置防沖槽，槽內放入0.5m厚卵石或碎石，以防沖刷邊坡。

第十三章、工程質量保證措施

一、護坡、擋墻質量保證措施

土石方開挖

.土石方開挖采取機械開挖和人工配合，機械開挖距設計標高200mm左右時，由人工開挖清理，巖石層開挖到設計標高。

.開挖標高允許偏差±20mm，超挖部分采用10%水泥土回填夯實。土方回填

.回填土方中不應含有雜物，粒徑含水量應符合國家現行規(guī)范的規(guī)定。

.回填土應分層鋪設、分層夯實。一般蛙式打夯機每層鋪土厚度為200-250mm。

.回填土每層至少夯打3-4遍。打夯應一夯壓半夯、夯夯相接、行行相連、縱橫交叉。

格賓擋墻

.進行格賓擺放前，先放線以確定格賓擺放位置。

.用一定長度的絞合鋼絲將左右相鄰格賓及上下層的格賓鏈接在一起。

.組裝格賓的原則：形狀規(guī)則、絞合牢固，所有豎直面板上邊緣在同一水平面上，并且確保蓋板邊緣能夠與面板上端水平邊緣絞合。

.選擇卵石或者片石、塊石、石料的粒徑應符合設計要求。

.擺放的格賓外輪廓線整齊劃一，邊緣鏈接、絞合緊密。

.石料裝填原則：石料的裝填要求密實、面墻平整。

.所有的邊緣絞合到位，絞合邊緣成一直線，鋼絲緊密靠攏。砌石工程

.漿砌石砌筑前，應在砌體外將石料上的泥垢沖洗干凈，砌筑時保持砌石表面濕潤。

.采用坐漿法分層砌筑，鋪漿厚宜3cm-5cm，隨鋪漿隨砌石，砌縫需用砂漿填充飽滿，不得無漿直接貼靠，砌縫內砂漿應插搗密實，嚴禁先堆砌石塊再用砂漿灌縫。

.上下層砌石應錯縫砌筑，砌體外露面應平整美觀，外露面上的砌縫應預留約4cm深的空隙，以備勾縫處理；水平縫寬應不大于2.5cm，豎縫寬應不大于4cm，漿砌石平整度不大于2.5cm。

4.砌筑因故停頓，砂漿已超過初凝時間，應待砂漿強度達到2.5Mpa后才可繼續(xù)施工；在繼續(xù)砌筑前，應將原砌體表面的浮渣清除，砌筑時應避免振動下層砌體。

.勾縫前必須清縫，用水沖凈并保持縫槽內濕潤，砂漿應分次向縫內充填密實，勾縫砂漿1:1，應按實有砌縫勾平縫，勾縫完畢后，應保持砌體表面濕潤做好養(yǎng)護。

.砌漿配合比，工作性能等都應按設計標號M10通過試驗確定，施工中應在砌筑現場隨機制取試件。

錨桿支護

.鉆孔孔位、方向、孔徑及孔深應嚴格按照工程設計圖紙要求進行施工。

.按設計圖紙測量定位錨桿鉆孔，鉆機傾角采用水平儀控制，開孔偏差不大于50mm。

.灌漿時要求灌漿飽滿，水泥漿應符合設計要求。

.錨墩砼澆筑密實，澆筑完畢后及時覆蓋保濕材料澆水養(yǎng)護，養(yǎng)護不得少于7天。

二、道路工程質量保證措施

花崗巖砌塊工程

.花崗巖面層所用板塊的品種、質量應符合設計要求。

.板材有裂縫、掉角、翹曲和表面有缺陷時應予剔除，品種不同的板材不得混雜使用。

.在鋪設前應進行預排，顏色、花紋、圖案、紋理等應符合設計要求。

.板材應在結合層上鋪設，鋪設前應浸濕、晾干。

5.花崗巖面層的表面應潔凈、平整、接縫均勻、拼接縫橫縱向順直�，F澆砼路面工程

.商品砼應有出廠質量證明，混凝土所用的水泥、骨料、外加劑必須符合國家現行規(guī)范的有關規(guī)定，提供相應的檢驗報告及復試報告。

.砼試件留置組數、取樣制作、養(yǎng)護、試驗應符合國家規(guī)范標準的規(guī)定。

.砼應振搗密實，不得出現大面積的蜂窩、孔洞、露筋等質量缺陷。

.商品砼進場應設專人隨機抽驗砼的塌落度，確保砼的澆筑質量。

.砼澆筑完成后，應及時覆蓋塑料薄膜，設專人澆水養(yǎng)護，養(yǎng)護期7—14天。

三、鋼筋工程質量保證措施

.鋼筋的檢驗：

鋼筋進場時，現場材料員要檢驗鋼筋出廠合格證、爐號和批量（物資公司要由相應的資料，并在規(guī)定時間內將有關資料歸檔到現場），鋼筋進現場后，現場試驗員根據規(guī)范要求立即做鋼筋復試工作，鋼筋復試通過后，方能批準使用。

.鋼筋的堆放：

鋼筋要堆放在現場指定的場地內，鋼筋堆放要進行掛牌標識，標識要注明使用部位、規(guī)格、數量、尺寸等內容。鋼筋下面一定要墊木架空，防止鋼筋浸在水中生銹。

.鋼筋的加工及綁扎：

鋼筋現場加工時，要嚴格按照配料單給定的尺寸、數量、規(guī)格進行加

工，加工完成后，用鉛絲將同種鋼筋捆綁成捆；進入現場后，綁扎人員按設計圖紙要求進行綁扎，質檢人員還要對半成品鋼筋進行檢查驗收。鋼筋綁扎實行標識制度，檢查合格后方可進入下一道工序。進行鋼筋機械加工和焊接的操作工人，必須經過技術培訓，考試合格后才能上崗，電焊工必須持有上崗證。

.鋼筋質量檢驗：

鋼筋安裝完畢后，應檢查下列方面：根據設計圖紙檢查鋼筋的鋼號，直徑、根數、間距是否正確；檢查鋼筋接頭的位置及搭接長度是否符合規(guī)定；檢查砼保護層是否符合要求；檢查鋼筋綁扎是否牢固，有無松動變形現象；鋼筋表面不允許有油漬、漆污和顆粒狀（片狀）鐵銹；鋼筋位置的允許偏差，不得大于規(guī)范的要求。鋼筋工程屬于隱蔽工程，在灌筑砼前應對鋼筋及預埋件進行驗收，并作好隱蔽工程記錄。

四、模板工程質量保證措施：

.模板與砼的接觸面應清理干凈并涂刷隔離劑。

.澆注砼之前，模板內不得有雜物存在。

.模板拆下后應立即清除粘附的水泥漿，將模板清理干凈，并及時吊運至存放地點。

五、砼工程質量保證措施：

.商品砼是本工程結構質量的關鍵，要確保與資質、信譽可靠的砼攪拌站合作，供應質量可靠的砼，砼進入現場嚴禁加水，一旦發(fā)現有加水者，從重處罰并退貨，砼配合比要根據施工現場泵的種類，泵送距離，澆筑方法，氣候條件綜合考慮。

2.質保：砼運送澆注地點后，應檢測其每車的塌落度，所測數據應符合施工方案要求，其允許偏差值應符合有關標準的規(guī)定；第一車必有質量證明書，證明砼標號、塌落度、配合比、堿含量報告及初、終凝時間，不合格的要立即糾正；砼澆筑前應由分管工長按照施工規(guī)范并結合施工組織設計向操作人員做技術交底，對關鍵工序要重點要求，交底內容包括：施工方案、技術質量措施和安全要求；澆筑過程中，要由專業(yè)工長在施工現場親自指揮，發(fā)現質量問題及時糾正；試驗員按照規(guī)定及時做好砼標養(yǎng)試塊以及同條件養(yǎng)護試塊，并按時送檢。

.砼找平工序，應設專業(yè)抹灰人員配合施工，木抹子交活紋路要一致。然后在樓板上覆蓋塑料薄膜進行養(yǎng)護，養(yǎng)護時間不少于24小時。

第十四章、各工序的協(xié)調措施

工程施工過程是通過建設、設計、監(jiān)理、總包、分包方等多家合作完成的，為了保證工期、質量、安全、成本等管理目標實現，制訂以下制度。

一、圖紙會審、圖紙交底制度

在正式開工前，項目經理組織管理人員核對圖紙，參加業(yè)主組織的圖紙繪審、圖紙交底會中確定的內容形成施工文件，確保逐層傳遞。

二、建立周計劃和月計劃制度：

.在工程施工前，由施工單位指定總體施工進度計劃，經建設方和監(jiān)理工程師確認后，傳達各分包施工隊伍

.各分包隊伍根據總體施工進度計劃，編制月施工進度計劃和周進度計劃，由施工總包單位審定后，上報建設方和監(jiān)理工程師審查后，實施。

三、建立周例會制度：

.在每周固定時間，召開由監(jiān)理主持、建設方、總包方、分包方共同參與的周例會，會中商討一周的工程施工情況，以便及時發(fā)現問題加以解決。

.項目例會制度：項目每天召開施工例會，解決施工中存在質量、安全、工序穿插的問題，安排后續(xù)工作，貫徹建設方、監(jiān)理及上級部門對工程的有關要求與規(guī)定。

四、具體協(xié)調

.人力組織：根據工程要求，擬選技術成熟、組織嚴密，有同類工程施工經驗的分包隊伍參建，如有建設方指定的外專業(yè)分包隊伍，要在項目部的統(tǒng)一安排協(xié)調下，配合完成相應的工程施工。分包方的確定在總進度計劃的指導下按時完成。

.機具組織：根據工程需要，落實大型機具，將在公司協(xié)調下調配落實。

.分包隊伍的組織與協(xié)調：對分包隊伍的進度、質量、安全和文明施工提出明確要求，并監(jiān)督實施。每周至少召開一次協(xié)調會，協(xié)商解決各專業(yè)之間施工交叉的有關問題，為保證分包方施工的順利進行，項目經理負責提供合同內的各項服務內容。

五、建立報驗制度，提前48小時申請報驗。

六、按工序做好施工流水段的劃分，按流水段的工程量分配作業(yè)班組的人力、技術力量，保證工作面空間占滿。

第十五章、雨季的施工措施

雨季施工措施

.雨季施工中，項目應儲備一些遮雨物資。如彩條布、塑料薄膜等，以便及時遮擋及苫蓋。

.水泥全部存入倉庫，沒有倉庫的搭設專門的棚子，保證不漏、不潮，下面應架空通風，四周設排水溝，避免積水。

.鋼筋場地必須做到排水通暢，配好的鋼筋堆放必須分區(qū)有序，下有墊木，嚴防鋼筋被泥水污染，一旦污染，必須用水沖洗干凈，確保鋼筋工程質量優(yōu)良。

.本工程砼使用商品砼，現場攪拌零星砼所用石子、砂子，決不允許混入泥漿，否則，要洗干凈。試驗員必須按要求測量砂子含水率及砂、石的含泥量。以便調整配合比或采取其它必要的措施。

.砼澆注盡量避開雨天，若必須在雨天澆注，則需備足塑料布等遮擋物品，防止被水沖刷，影響砼結構質量。

第十六章、安全生產、文明施工措施

一、安全組織措施：

.以項目經理為領導成立現場安全組織管理網絡。由項目安全員、分包隊負責人、機械、電氣三項專人組成，負責全現場日常安全管理工作。

.落實安全組織管理網絡人員的安全生產崗位責任，明確每個管理人員的安全職責。

.嚴格執(zhí)行安全生產責任制考核制度，定期對管理人員進行安全責任完成情況的考核。

.項目經理、安全管理人員應參加建設行政主管部門組織的培訓考核，做到持證上崗。

.以項目經理為首進行安全責任的目標分解，分擔安全目標，責任目標落實到人。

.嚴格執(zhí)行安全責任目標考核制度，做到獎優(yōu)罰劣，保證安全目標的實現。

.監(jiān)督分包隊建立安全管理體系，配備專、兼職安全管理人員，共同進行現場的安全管理。

二、安全管理措施：

.組織對施工現場人員和分包隊伍人員的安全教育，提高安全生產意識和自我保護能力，杜絕三違現象。

2.按照有關規(guī)定與分包單位及時簽訂分包合同和《天津市建設工程施工總包與分包單位安全生產、文明施工協(xié)議書》，分清總、分包單位的安全責任。

.每一項施工作業(yè)前均進行分部、分項安全技術交底工作，安全技術交底應全面且有針對性，并留有書面記錄。

.項目每周召開一次安全生產會議，由項目經理主持，工長、安全員、三項專人等參加，總結安全生產情況，對存在的不安全隱患分析原因，研究制定安全措施，定人、定時間落實整改，安全會議要有制度，并做好會議記錄。

.堅持每周的安全檢查制度，做到日巡視、周檢查、月小結，并有記錄。對于事故隱患沒有落實整改完畢的堅決不施工。

.攪拌機手、電工、電焊工等特工種必須持證上崗，嚴禁違章操作。

.施工現場的各種機械、施工機具、電氣設備等進場后，必須按照公司的驗收規(guī)定進行進場和安裝驗收，經驗收合格并辦理交接手續(xù)后方可使用，各種機械設備應標明安全操作規(guī)程。

.制定項目安全管理規(guī)定，對于違反勞動紀律、違章作業(yè)人員進行教育和處罰，制止人的不安全行為。

.對職業(yè)健康安全的相關方進行管理，進入施工現場必須佩戴好安全帽，嚴格遵守施工現場的各項安全管理制度和安全管理規(guī)定。

三、文明施工措施:

文明施工控制重點：宣傳形式；現場道路；現場排水；料具存放；污染源控制；施工臨時用電控制；施工過程控制；加強防火、防盜管理；

對民工和分包隊伍的管理；采取有效措施、做好成品防護及施工不擾民工作。

四、文明施工保證措施

.現場圍擋：嚴格執(zhí)行市建委二十三條禁令和建施[2003]193號文件規(guī)定標準執(zhí)行。

.現場醒目位置布置宣傳形式，設置六牌一圖、兩欄一報。

.現場設立安全、消防、料具等宣傳牌、標識牌。

.現場施工作業(yè)區(qū)、辦公區(qū)、料具存放區(qū)、生活區(qū)、廢料區(qū)

明顯劃分，并進行圍擋隔離。

）各區(qū)域訂立衛(wèi)生責任制，設專人負責，保持區(qū)域衛(wèi)生。

）施工作業(yè)區(qū)實行工長區(qū)域負責制，負責本區(qū)域文明施工，做施工過程的控制。

）現場設文明施工工長，負責日常監(jiān)督檢查文明施工情況。

）辦公區(qū)、生活區(qū)放置帶蓋的塑料桶，生活垃圾集中存放，并設統(tǒng)一洗漱池。

）各種料具分類存放于規(guī)定區(qū)域內，碼放整齊。

）施工產生的鋼筋、木料、工程垃圾等廢料，分別存放于磚砌0.5米高圍檔之內，并及時清運。

）做好污染源的控制，取消燃煤，控制噪音。對易揚塵材料進行苫蓋，對光源污染進行控制，嚴禁焚燒有毒有害物質。

.施工臨時用電

）施工臨時用電必須遵照JGJ46—88及JGJ59—99要求施工。按實

際情況編制臨時用電施工組織設計，做到三級控制兩級保護

）電器設備及機械設備統(tǒng)一布局，分配箱底距地面高度1.3至1.5米，紅色漏字標識用途、線號、走向。

）現場一切用電電線必須穿絕緣套管。由分配箱至開關箱的線路要排列整齊。

）施工現場外電防護采用杉篙和芭片或硬質絕緣材料進行封擋。

.安全消防保衛(wèi)措施

）建立消防預案，項目配備專職保衛(wèi)人員。民工隊、外協(xié)分包隊配備相應人員，經保衛(wèi)科培訓后配戴標志上崗。

）現場氧氣、乙炔氣分別隔離存放于鐵制籠子內。

）嚴格執(zhí)行明火作業(yè)規(guī)定，需明火作業(yè)應提前到公司保衛(wèi)科審批。

）加強現場值勤管理，堅持消防保衛(wèi)制度，做好重點監(jiān)控部位的檢查巡視，經常檢查消防設施情況，發(fā)現問題及時上報，同時督促整改，做好各項記錄。

.對民工隊和分包對伍的管理

）教育民工做到文明施工不擾民，嚴禁高空拋物、墜物、夜間大聲喧嘩、隨地大小便、打架、罵街、酗酒、賭博等不文明行為。

）民工隊按有關規(guī)定辦理有關證件，嚴格執(zhí)行企業(yè)管理有關規(guī)定，落實操作區(qū)內“三清六好”措施，做到有序生產、文明施工。

）民工食堂必須符合有關衛(wèi)生要求，炊事員必須有衛(wèi)生防疫部門頒發(fā)的體檢合格證，食堂衛(wèi)生定期檢查。

.成品防護及施工不擾民措施

1）建立成品保護制度，制訂切實可行的保護措施。

）設專職成品保護人員，明確責任，做好分工，并做好檢查記錄。

）項目工程師或專業(yè)工長在施工前必須進行成品保護交底。

）對造成成品損壞的個人或民工，按損壞程度嚴格處罰。

）針對施工工藝設置防塵和防噪音設施，做到不超標。

）在規(guī)定允許的施工時間之外，必須施工時，應有主管部門批準手續(xù)，并做好周圍居民工作。

第十七章、施工現場環(huán)保措施

一、環(huán)境管理目標：

.防大氣污染達標：施工現場揚塵、生活用鍋爐煙塵的排放符合要求，揚塵達到國家二級排放規(guī)定，煙塵排放濃度<400mg/Nm3。

.環(huán)境管理因素分析：

根據工程的實施情況，在施工過程中出現的環(huán)境管理因素主要有：粉塵排放、施工垃圾排放。

二、環(huán)境管理的實施方案及措施：

.施工現場防揚塵措施：

）施工垃圾使用封閉的專用垃圾桶，嚴禁隨意凌空拋散造成揚塵。施工垃圾要及時清運，清運前，要適量灑水減少揚塵。

）水泥和其它易飛揚的細顆粒散體材料應盡量安排庫內存放。露天存放時要嚴密苫蓋。運輸和卸運時防止遺灑飛揚，以減少揚塵。

）施工現場要制定灑水降塵制度，配備專用灑水設備及指定專人負責，在易產生揚塵的季節(jié)，施工場地采取灑水降塵。

.攪拌站的降塵措施：

混凝土采用商品混凝土，零星混凝土現場攪拌，為降低揚塵，攪拌要搭設封閉的攪拌棚，攪拌機上設置噴淋裝置方可進行施工。

.其他污染的控制措施：

)木模通過電鋸加工的木屑、鋸末必須當天進行清理，以免鋸末刮入空氣中。

)鋼筋加工產生的鋼筋皮、鋼筋屑及時清理。

)施工項目要制定水、電、辦公用品（紙張）的節(jié)約措施，通過減少浪費，節(jié)約能源達到保護環(huán)境的目的。

)對于有害材料的控制：為了防止對人體有害的任何材料進入現場�？偝邪鼘⑽�派一名具有豐富經驗的建材專業(yè)工程師負責對全部進場材料檢驗，對于那些對人體有害的或給使用人帶來不適感覺的任何材料和添加劑，堅決拒絕進入施工現場。

第十八章、工程交驗保修服務措施

在施工竣工后。我公司承諾，在工程竣工后的保修期內，我們將隨時提供優(yōu)質服務；即使保修期滿后，非我公司施工原因造成的質量問題，我公司也將予以配合解決，滿足建設單位的一切合理要求。

一、保修范圍及期限：

.格賓（擋墻）保修期為2年。

.道路工程保修期為2年。

.漿砌毛石保修期為2年。

.加筋麥克墊保修期為2年。

.排水系統(tǒng)保修期為2年。

二、工程質量保修措施：

.定期組織對客戶的走訪調查，收集顧客質量反饋信息，并及時將顧客投訴意見轉到質量管理部。

.制定解決方案及維修服務實施計劃。

.部門根據維修實施計劃和維修方案，及時提供設計圖紙和維修所需材料。

.根據顧客意見，迅速作出反映，到現場查明情況分析原因，并填寫工程質量問題報告單。

.接到用戶意見后，7日內派人保修，發(fā)生緊急搶修事故的，服務人員立即趕到現場搶修。

6.每次售后服務工作結束后，必須用戶出面進行驗收，出具驗收合格證明書，同時對維修服務工作人員作出書面評價，并將此材料返回公司存檔，公司質檢部門同時出具驗收合格單后，才能認為合格，此次維修工作方能結束。